1. 通過郵件、在線聊天、電話與全球客戶進行英文溝通，樹立良好的企業(yè)品牌形象；
2. 處理客戶有關產(chǎn)品、功能及訂單咨詢等問題，以及客戶的review和feedback，提升客戶滿意度；
3. 收集整理客戶建議和意見，協(xié)調公司內(nèi)部相關部門處理客戶問題、需求、投訴等，并輸出產(chǎn)品資料為相關部門提供問題解決依據(jù)。
1. 本科及以上學歷，專業(yè)不限，英語CET-6或英語專四及以上，聽說讀寫流利，能作為工作語言；
2. 對智能電子產(chǎn)品有濃厚興趣，對網(wǎng)絡通信、計算機相關知識有一定了解者優(yōu)先；
3. 具有較好的服務意識、團隊意識，善于溝通并尋求合理的解決方法。

職位類別： 產(chǎn)品技術支持/技術

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