這項(xiàng)研究是在荷蘭的醫(yī)療保健公司進(jìn)行的，所以人能質(zhì)疑是否有更廣泛應(yīng)用的結(jié)果。但是，一旦你理解下面的動(dòng)態(tài)調(diào)查的過程，你可能會(huì)承認(rèn)，他們的聲音是相當(dāng)普遍的。

    荷蘭研究人員調(diào)查他們是否有機(jī)會(huì)表達(dá)他們的意見，以及被聽取的可能性有多大，他們認(rèn)為管理層會(huì)聽他們的關(guān)于公司的意見。調(diào)查選取了公司的137名工人進(jìn)行。研究人員測(cè)量了組內(nèi)發(fā)生沖突的情況。當(dāng)發(fā)生了沖突時(shí)候，員工有機(jī)會(huì)分享他們的意見，但這些意見可能在以后的日子里被置之不理。

    不出所料，之后員工們就閉嘴了。再以后他們發(fā)現(xiàn)，管理層無論怎樣的努力，他們也很少開口了。因?yàn)樗麄冇X得征求他們的意見只是一個(gè)騙局，員工變得不太愿意提供自己的思想。公開嘴上說的好聽的做法實(shí)際上是忽視了工人的經(jīng)驗(yàn)和感受。據(jù)BPS的職業(yè)精華的研究人員報(bào)導(dǎo)：

    懷疑員工不發(fā)言是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這個(gè)機(jī)會(huì)是一個(gè)騙局，增加可能的沖突機(jī)會(huì)：員工通過拒絕按照規(guī)則出牌已經(jīng)反應(yīng)了這個(gè)組織的問題，或者和同事沒有必要的爭吵為了回收某種控制。正式數(shù)據(jù)證明了這一點(diǎn)：與會(huì)者認(rèn)為看見偽君子的聲音引發(fā)的爭吵超過了那些認(rèn)為他們的經(jīng)理人是真誠的。

    當(dāng)然，這完全不需要獲得一個(gè)心理學(xué)或者管理學(xué)的博士就可以明白，偽善是不可能贏得員工的忠誠或員工之間信任的。但任何人有一個(gè)公平地位，在大公司工作的經(jīng)驗(yàn)也可以告訴你，這種經(jīng)歷是很罕見的。中層管理人員試圖更好的完成頂部下來的需求以滿足或取悅他們。他們努力解決出現(xiàn)的來自前線的建議和投訴。事實(shí)上研究小組也發(fā)現(xiàn)：他們的研究實(shí)際上已經(jīng)在他們的報(bào)告顯示："懷疑員工也暗示了員工不會(huì)輕信經(jīng)理們的諾言，員工也可能對(duì)管理者玩世不恭的蔑視他們的意見。"

    管理者們，萬一你不知道這個(gè)理論呢，所以在這里再次警告一下：如果你只是嘴上說說聽您的團(tuán)隊(duì)的話，他們會(huì)知道的。他們會(huì)閉嘴。他們會(huì)轉(zhuǎn)化他們的挫折在彼此上。因此，以后就省省吧。

來源：商業(yè)英才網(wǎng)