N企業(yè)一個(gè)年產(chǎn)240萬噸棒型材企業(yè)，主要產(chǎn)品有圓鋼、螺紋鋼、槽鋼。近幾年來，該廠堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，依據(jù)卓越績效管理模式，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，通過文件化管理和管理流程再造，推動(dòng)了企業(yè)持續(xù)升級，并取得了一定的成效。

一、依據(jù)科學(xué)管理理念，推行文件化管理

近年來，以“管理流程再造”為出發(fā)點(diǎn)，從建立現(xiàn)代企業(yè)制度出發(fā)，全面構(gòu)建文件化、制度化、規(guī)范化管理平臺，努力提升管理質(zhì)量和檔次，融合ISO9000：2000版先進(jìn)管理模式，吸取管理精髓，運(yùn)用系統(tǒng)原理、動(dòng)力原理、人本原理等現(xiàn)代管理理念，系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理體系文件，全面創(chuàng)新和升華各模塊的管理內(nèi)涵，制定了包括安全、生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備、行政、政工、勞動(dòng)人事、財(cái)務(wù)、基礎(chǔ)管理共11個(gè)模塊，219個(gè)管理文件，30萬余字的管理制度，構(gòu)筑了一個(gè)覆蓋面廣、系統(tǒng)性強(qiáng)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、先進(jìn)適用的文件化管理體系。

二、實(shí)施目標(biāo)績效管理，形成強(qiáng)勢目標(biāo)拉動(dòng)機(jī)制

在管理考核中，往往重終端結(jié)果，輕過程指標(biāo)考核現(xiàn)象；注重量化指標(biāo)考核，而忽略質(zhì)化指標(biāo)的考核，按照卓越績效管理要求，建立完善的目標(biāo)績效保障體系。

1.明確的目標(biāo)導(dǎo)向性。運(yùn)用目標(biāo)績效管理的理論和方法，在全面剖析指標(biāo)和管理的基礎(chǔ)上，對照行業(yè)標(biāo)桿水平，瞄準(zhǔn)歷史先進(jìn)水平，以實(shí)施“目標(biāo)-認(rèn)同-評價(jià)-考核-強(qiáng)化”五段式管理為主線，制定了《三年績效目標(biāo)規(guī)劃》。

2.超前的工作計(jì)劃性。按照“兩個(gè)基于做三定”管理要求：即單位和職工“基于對上級工作目標(biāo)的理解和基于自身對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的理解，自己定目標(biāo)，自己定任務(wù)，自己定計(jì)劃”。

3.嚴(yán)密的過程管理性。在目標(biāo)績效推進(jìn)實(shí)施過程中，廠部按月組織目標(biāo)績效管理督查，檢測目標(biāo)進(jìn)度完成情況，利用中層干部會(huì)平臺進(jìn)行總結(jié)講評，對未達(dá)目標(biāo)項(xiàng)組織攻關(guān)，對履職不力者實(shí)行管理問責(zé)。各專業(yè)依據(jù)自身績效目標(biāo)，健全完善“日檢查、周總結(jié)、月分析、季評審”管理機(jī)制；各車間、科室以班前會(huì)、日晨會(huì)、周例會(huì)為載體，布置、落實(shí)、檢查、講評環(huán)環(huán)相扣，各項(xiàng)工作“日事日結(jié)”，目標(biāo)管理“月清月高”。

4.顯著的激勵(lì)約束性。圍繞績效目標(biāo)，廠部、車間、科室規(guī)范建立起科學(xué)、先進(jìn)的責(zé)任考核體系，采用“四維”立體考核，全面追求“企業(yè)價(jià)值、社會(huì)貢獻(xiàn)、指標(biāo)創(chuàng)優(yōu)、管理進(jìn)步”的效益最大化。激勵(lì)約束的力度讓受獎(jiǎng)?wù)咝膭?dòng)，使受罰者心痛。

三、采用平衡計(jì)分法考核模式，實(shí)行四維立體考核

為適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)制度要求，提高全員生產(chǎn)率，堅(jiān)持推進(jìn)管理創(chuàng)新，從建立現(xiàn)代化企業(yè)制度出發(fā)，實(shí)施“管理流程再造”，本著“職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)對稱、激勵(lì)強(qiáng)效、約束有力”的指導(dǎo)思想，按照管理目標(biāo)“三定”原則，即：“針對與國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)差距定趕超目標(biāo)，針對自身存在不足、管理缺陷定改進(jìn)目標(biāo)，針對工作質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量定創(chuàng)新目標(biāo)”，從“財(cái)務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部運(yùn)營層面和學(xué)習(xí)成長層面”四個(gè)維度，系統(tǒng)設(shè)計(jì)考核體系，優(yōu)化整合考核要素。全面構(gòu)筑起績效目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)，過程終端因果對應(yīng)，保障措施逐級支撐的考核體系。與此同時(shí)，以細(xì)化、量化科級干部管理責(zé)任為手段，根據(jù)職責(zé)管理差異，規(guī)范建立一人一策、績效測量、痕跡驗(yàn)證的管理責(zé)任制。

四、建立管理評審工作機(jī)制，增強(qiáng)層級管理執(zhí)行力

堅(jiān)持對車間、科室實(shí)施半年、年度管理評審。重點(diǎn)對各單位依照計(jì)劃目標(biāo)分解、創(chuàng)新實(shí)施狀況、檢查考核落實(shí)、總結(jié)評價(jià)反饋程序進(jìn)行多角度、多要素、全過程的綜合評價(jià)，有效地促進(jìn)了企業(yè)管理的升級上檔，呈現(xiàn)出“四大效應(yīng)”。

1.自主管理，激發(fā)動(dòng)力。管理評審以績效考核為目標(biāo)，過程追溯為手段，激勵(lì)約束為動(dòng)力，主動(dòng)糾錯(cuò)和預(yù)防管理為標(biāo)志，有效激發(fā)了各參評單位的自我反思、查找不足、持續(xù)改進(jìn)的主動(dòng)性和積極性，自主管理能力不斷增強(qiáng)。

2.螺旋上升，持續(xù)改進(jìn)。從管理評審前的“工作好壞少評價(jià)，質(zhì)量高低少考核，業(yè)績大小無差別，薄弱環(huán)節(jié)難改進(jìn)”的管理弊端，到實(shí)施評審后“管理工作系統(tǒng)化，規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化，檢查落實(shí)程序化，考核獎(jiǎng)懲績效化”的轉(zhuǎn)變，管理基礎(chǔ)不斷厚積，質(zhì)量穩(wěn)步抬升。

3.規(guī)范管理，助推升級。以“工作有計(jì)劃、實(shí)施有方案、落實(shí)有評價(jià)、改進(jìn)有驗(yàn)證”為主要標(biāo)志的管理評審核心，形成了獨(dú)具特色的“四有”管理工作法，企業(yè)各項(xiàng)管理工作逐步走上規(guī)范化軌道，各管理主體在各項(xiàng)工作中能夠系統(tǒng)思考，準(zhǔn)確定位，溝通協(xié)調(diào)，整體提升組織績效。

4.自我提升，追求卓越�！皣�(yán)、高、細(xì)、實(shí)、恒”的管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)突出、兼顧整體的評審內(nèi)容，追求卓越、不斷提升的工作質(zhì)量，追求最大、最優(yōu)、最好的企業(yè)目標(biāo)，促進(jìn)了各單位立足現(xiàn)狀，瞄準(zhǔn)先進(jìn)，對標(biāo)挖潛，不斷實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，創(chuàng)新創(chuàng)效能力持續(xù)提高。

五、依托企業(yè)文化建設(shè)，拓展企業(yè)核心競爭力

不斷對企業(yè)文化進(jìn)行改進(jìn)和完善，形成了獨(dú)具特色的四個(gè)文化層面：以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、文明環(huán)境、品牌信譽(yù)集中體現(xiàn)的物質(zhì)文化；制度管理與文化管理相結(jié)合，注入現(xiàn)代管理理念，構(gòu)建特色制度文化；倡樹社會(huì)公德、規(guī)范層次行為，恪守職業(yè)守則、建設(shè)文明行為文化；培育核心價(jià)值觀，企業(yè)愿景與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)系，催生團(tuán)隊(duì)合力，培育特色精神文化，企業(yè)核心競爭能力和企業(yè)文化建設(shè)水平實(shí)現(xiàn)持續(xù)提升。在創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制方面，結(jié)合實(shí)際建立了員工資格標(biāo)準(zhǔn)、崗位職務(wù)說明書、績效考評標(biāo)準(zhǔn)等，相繼出臺了優(yōu)秀科技工作者及崗位能手選拔、考評等舉措，百名員工被評定為“優(yōu)秀科技工作者、崗位能手”等榮譽(yù)稱號，并享受特殊榮譽(yù)津貼。在創(chuàng)新人才選拔機(jī)制方面，積極探索競爭上崗、人才選聘的新思路。先進(jìn)的人才觀造就了一支昂揚(yáng)向上、目標(biāo)同化、人企合一的職工隊(duì)伍，創(chuàng)樹了質(zhì)量、技術(shù)、效益型的企業(yè)文化特色。

在企業(yè)精神帶動(dòng)下，領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新思維，開放管理，追求卓越、不斷提升的工作質(zhì)量，產(chǎn)量從2007年的227.3萬噸猛增到2009年的243.5萬噸；主導(dǎo)產(chǎn)品角槽圓螺廣泛應(yīng)用于西電東送、京滬高鐵、鄭州地鐵等重點(diǎn)工程，HRB400螺紋鋼相繼被冶金工業(yè)協(xié)會(huì)授予“金杯獎(jiǎng)”和“卓越產(chǎn)品獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號。目前主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)步入全國同類企業(yè)先進(jìn)行列。在生產(chǎn)的同時(shí)，對環(huán)境治理與改善不斷加強(qiáng)，全廠綠化面積已達(dá)到5萬m2，綠化覆蓋率超過50%，先后被授予清潔工廠、省園林單位等榮譽(yù)稱號。