工欲善其事，必先利其器。從觀察國內眾多企業(yè)，特別是上市企業(yè)的發(fā)展脈絡，可以發(fā)現，提高企業(yè)管理的績效水平，不是沒有辦法，而是在優(yōu)化管理制度的基礎上，找到真正有效的績效管理工具，這樣一來，管理就不再是不可傳的藝術，不再是天賦的才能，而是一門可供研究和傳授的科學�？冃Ч芾砭褪亲坑谐尚У默F代人力資源管理工具。所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程。在更高層次的績效管理里用關鍵績效目標(KPI)和平衡記分卡表示。

1.國內企業(yè)績效管理的意義

績效管理不僅能有效地調動組織與個人的積極性和創(chuàng)造性，而且能持續(xù)地提高管理水平，成為企業(yè)不斷向縱深方向發(fā)展的重要議題。

《孫子兵法》曰：“兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也�！鄙虉鋈鐟�(zhàn)場，同樣是慈不掌兵!一個領導者，如果一味“非常仁慈”，往往會事與愿違，對公司、對個人都產生不利影響。生產和管理的特性決定了國內企業(yè)績效管理具有特殊性。國內企業(yè)績效與我國宏觀經濟走勢密切相關，通過科學合理地實施績效管理，可以及時發(fā)現組織中存在的問題，也可以使內部人才得到成長。

績效管理促進管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化。所謂流程，就是一件事情或者一個業(yè)務如何運作，涉及因何而做、由誰來做、如何去做、如何傳遞等方面的問題。機構臃腫，人浮于事，也會造成組織整體不協(xié)調，效率低下。在績效管理過程中，各級管理者都應從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，在提升了組織運行效率的同時，逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務流程。

2.國內企業(yè)績效管理的現狀及其存在的問題

在宏觀上我國行業(yè)總體狀況不容樂觀。一方面，我國各行業(yè)結構尚不合理，部分行業(yè)需要大量投資;另一方面，由于我國還沒有建立起完善的市場機制，行業(yè)盈利水平仍然不高，需要國內企業(yè)進一步加強績效管理，實現企業(yè)績效的提升。

微觀上缺乏現代企業(yè)績效管理理念。我國部分國內企業(yè)還未樹立起現代績效管理理念，沒有建立起系統(tǒng)的績效管理體系，不少國內企業(yè)管理者還沒有認識到績效管理是實現企業(yè)戰(zhàn)略的重要工具。在管理中缺乏戰(zhàn)略指引與文化支撐，考核過程一盤散沙;盲目追求指標量化，時髦方法華而不實;反饋機制不健全，難以奏響共鳴曲;相關領導不支持，人力資源部門孤掌難鳴;相關措施不匹配，管理方案被迫流產。

3.建立績效管理體系的保證機制

針對國內企業(yè)績效管理中存在的問題，建立績效管理體系的保證機制至關重要�？冃Ч芾眢w系主要包括以下方面：

構建企業(yè)目標管理體系。針對國內企業(yè)的特點，采用目標管理是一種比較合理的方法。實施戰(zhàn)略性目標管理是提高企業(yè)績效的有效途徑，通過企業(yè)管理目標的制定，將目標層層分解，最終落實到具體部門和崗位，人人各司其責、各負其責，避免了互相推諉現象，提高了企業(yè)的效率，增強了執(zhí)行力。隨著企業(yè)戰(zhàn)略的改變，績效管理系統(tǒng)也應隨時進行調整，這樣才能及時引導員工個人行為向企業(yè)目標的轉變，才能有助于實現企業(yè)戰(zhàn)略、增強企業(yè)凝聚力。

實施科學的績效管理考核方法。國內企業(yè)人員可以分為管理人員、專業(yè)技術人員、領導干部、工人等幾個層次，各個層次的工作目標和崗位要求不盡相同，因而完成工作所需的知識技能、責任和態(tài)度以及經驗的程度和廣度是有差別的，評價要素也各不相同�？冃гu價的方法可以采用企業(yè)負責人經營業(yè)績評價法、目標管理、關鍵績效指標、平衡計分卡等方法。對于部門負責人可以選擇目標管理、關鍵績效指標、平衡記分卡方法。對于基層員工采用關鍵事件法、目標管理法、平衡記分卡、關鍵績效指標法、360度評估法等績效指標。

加大企業(yè)文化的導向作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產生使命感和責任感，而且能激勵員工積極的工作，使員工對未來充滿憧憬，反之，會使員工產生消極，悲觀厭世，甚至自殺。文化是“道”，它貫穿企業(yè)發(fā)展始終又潛行于企業(yè)各個細節(jié)和制度中。文化無形卻又比有形之物更具有力量，是“理念制勝”時代企業(yè)的核心。要加強企業(yè)激勵導向，加強對領導的監(jiān)督與約束，建立權利與義務對等的關系，強化民主建設，加強干部的世界觀、人才觀的教育，引導職工形成正確的價值觀等。

4、加強勞動定額管理

加強企業(yè)勞動定額管理是提高企業(yè)績效管理水平的必要途徑。當前,加強企業(yè)勞動定額管理應做好以下幾個方面:

發(fā)揮好各級政府的導向和服務功能。新的市場經濟體制和現代企業(yè)制度的確立,使勞動定額由政府行為逐步轉變?yōu)槠髽I(yè)行為。政府應由過去的“管制”者變?yōu)椤胺�務”�?并要借助政府的權威,充分發(fā)揮其優(yōu)勢,通過各種方式為企業(yè)提供信息和咨詢服務,積極引導企業(yè)加快轉換生產經營機制,推動企業(yè)勞動定額管理工作健康發(fā)展。

強化勞動定額管理意識。勞動定額管理是企業(yè)管理的基礎,是直接為降低勞動消耗服務的,它對降低產品成本、提高經濟效益有著十分重要的促進作用。企業(yè)作為勞動定額標準的直接實踐者,如果缺乏積極性,定額管理工作就寸步難行。因此,必須要轉變全體職工的觀念,充分認識勞動定額管理的極端重要性,進一步強化“定額管理出效益”的意識,把定額管理工作抓緊抓好。

制定切實可行的勞動定額管理制度。配備專職定額管理機構和人員,制定出科學合理、符合實際的定額管理制度,實現勞動定額管理機制與公司內部分配機制有機結合。要根據各個工序的特點,全面把握資源配置、生產組織、勞動用工的關系,確保管理制度科學嚴密,符合航空儀表制造企業(yè)的生產實際。

強化對定額管理的評價與分析。建立科學的定額水平統(tǒng)計分析評價體系,通過定期評價和分析,全面掌握生產計劃、工段、工組、職工實際的定額水平,找出影響定額管理的因素,進一步采取技術和組織措施,重新組合生產要素,優(yōu)化生產流程,改進管理水平,提高勞動效率。定額管理工作絕不僅僅是定額管理部門和管理人員的事,而是全體職工共同的工作。定額標準的制定、貫徹執(zhí)行、考核、修訂完善都要廣泛聽取職工意見和建議,取得大家的支持,促使定額管理工作不斷加強。

正如德魯克所說：“組織的目的，就是讓平凡的人做出不平凡的事。20世紀，企業(yè)最有價值的資產是生產設備;21世紀，企業(yè)最有價值的資產是人。管理是社會機構的器官，變?yōu)鹾现�眾為組織，化人們努力為績效，不斷地進行自我審視，強調開放的文化，形成一種管理的內力，完善和提升績效管理加快整個行業(yè)的市場化進程。