年初， 集團(tuán)新成立一個電子商務(wù)部，通過在淘寶天貓商城、京東等大型網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站進(jìn)行商品銷售。在制定年度經(jīng)營計劃期間，新任電子商務(wù)部經(jīng)理趙經(jīng)理推開集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)辦公室的門，希望人力資源總監(jiān)盡快給他定年度績效考核方案。

    雙方寒暄幾句落座后，人力資源總監(jiān)詢問他總裁辦是否已經(jīng)和他確定好年度經(jīng)營方向和目標(biāo)。趙經(jīng)理搖頭說請示過老板，但老板一直不表態(tài)，而是他先找人力資源中心定年度績效考核方案。聽了這話，人力資源總監(jiān)說按常理應(yīng)該是等部門將年度經(jīng)營方向和計劃確定后再依據(jù)經(jīng)營計劃落實(shí)績效考核方案。在電子商務(wù)部連年度經(jīng)營方向和計劃都還沒確定的情況下，定績效考核方案顯然是不合適也無依據(jù)的。但老板為什么讓他先找我談績效考核方案呢？不是很明白，但既然老板讓你來找我，那我們就先談?wù)劙伞Ｄ阆日f說你的想法吧。

    趙經(jīng)理說，在來找你之前，我也曾了解過集團(tuán)其它幾個事業(yè)部的年度考核方案，要么以銷售額為主要考核指標(biāo)，要么就是利潤指標(biāo)。電子商務(wù)部作為一個新成立的部門，我個人覺得不應(yīng)該把利潤指標(biāo)作為我的主要考核指標(biāo)，而是應(yīng)該考核銷售額為主。我們的績效獎金也是按完成銷售額比例來提 。

     沉思片刻，人力資源總監(jiān)答到，單從經(jīng)營角度講，你的想法是有道理的，畢竟這是一個新成立的部門。但我們不凡換個角度來想想，當(dāng)時集團(tuán)成立電子商務(wù)部的戰(zhàn)略意圖是什么，電子商務(wù)部在集團(tuán)整體戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中扮演的角色和定位是什么。但凡像我們這種類型的企業(yè)成立電子商務(wù)部，戰(zhàn)略定位無非幾種。1、多一個商品銷售渠道，多銷售產(chǎn)品獲利。2、借助電子商務(wù)網(wǎng)站的人流量，提升品牌知名度。3、低價清理企業(yè)庫存或尾貨。我們公司的電子商務(wù)部銷售的產(chǎn)品種類涵蓋了集團(tuán)所有產(chǎn)品系列。而我們集團(tuán)的產(chǎn)品，成熟產(chǎn)品無論在品牌知名度和市場占有率上都已經(jīng)遙遙領(lǐng)先；這類產(chǎn)品是應(yīng)以給公司創(chuàng)造利潤為主。而有些剛起步的產(chǎn)品，則是以擴(kuò)大品牌知名度和市場占有率為主。所以對于電子商務(wù)部來說，是不是應(yīng)該在明確戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)上，再確定各個產(chǎn)品系列在電子商務(wù)平臺的經(jīng)營目標(biāo)和計劃，然后再制定年度考核方案。這樣操作會更加妥當(dāng)。-------。

     績效管理一直被作為“引、育、用、留”中的牽引機(jī)制在使用�？冃Э己朔较蛞龑�(dǎo)的團(tuán)隊和員工的努力方向，方向錯誤，后果必然不堪設(shè)想。為確保績效管理方向正確，就應(yīng)該清楚公司的戰(zhàn)略方向及經(jīng)營方向，只有這樣才能做到有的放矢，給員工指引出正確的努力方向。這也是為什么我們的績效管理地圖的起源總是從戰(zhàn)略開始的。