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        薪酬管理

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        實(shí)現(xiàn)公平的薪酬體系設(shè)計(jì)方案

        發(fā)布時(shí)間:2013-03-28 10:17:25

        點(diǎn)擊數(shù):74605 次

            一、 一般情況下,最常見的薪資給付不公平有以下幾種:

            1、平均主義不公平

            由于長期行政管制,使中國目前仍占很大比例的國有企業(yè)仍然留有“大鍋飯”的影子。干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣,那么當(dāng)然干得多與好的人就會(huì)感覺不公平。

            2、市場(chǎng)比較不公平

            有人說“跳槽”就是公司之間薪資水平比較的直接結(jié)果,雖然過于絕對(duì),因?yàn)閱T工離職的原因多種多樣, 美世的專項(xiàng)調(diào)研表明,薪酬僅列導(dǎo)致離職原因的第六位 但薪資外部比較結(jié)果如果不公平的話,當(dāng)然相對(duì)容易引起員工流失。美世每年都在全國范圍內(nèi)組織各種行業(yè)和地區(qū)的薪酬市場(chǎng)調(diào)研,就是為幫助企業(yè)了解薪酬市場(chǎng)信息,以便作出競(jìng)爭(zhēng)性調(diào)整。

            3、差距不合理不公平

            差距太小不公平(近似于平均化),差距太大也不公平。有一位采購主任,平時(shí)拿著一份不錯(cuò)的薪水,倒也工作蹋實(shí)。但是自從一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓他知悉了采購經(jīng)理,也就是他的頂頭上司的 薪資,竟然數(shù)倍于他。而聯(lián)想到這位經(jīng)理平日只是一個(gè)“二傳手”,有什么事都“Pass”給他干,使他再也不能忍受,憤而“立誓”跳槽?梢,薪酬本身是讓這位采購主任滿意的,但真正促使他離開的原因是薪酬差距不合理。

            4、模糊工資不公平

            “給紅包”的作法曾經(jīng)甚至現(xiàn)在仍在相當(dāng)一部分企業(yè)中流行。許多企業(yè)樂意將其作為薪酬的一種補(bǔ)充,多為臨時(shí)性、一次性或年度性的獎(jiǎng)金。其初衷有不少正是為了彌補(bǔ)正式薪資的不公平。但事實(shí)上,許多員工又會(huì)對(duì)“紅包”的公平性提出質(zhì)疑。原因是“紅包”給付的標(biāo)準(zhǔn)不明確,彈性過大,很容易引起員工相互猜疑。

            5、談判工資不公平

            通常現(xiàn)在的招聘程序中都會(huì)有雙方進(jìn)行薪資談判這個(gè)程序。但較為合理的做法是企業(yè)本身有一個(gè)已制定薪酬范圍,而針對(duì)應(yīng)聘者的資歷、經(jīng)驗(yàn)、能力等在這個(gè)范圍內(nèi)定奪。如果企業(yè)沒有薪酬范圍,而純粹依照“口舌”或“拍腦袋”來定薪,就會(huì)擾亂內(nèi)部薪酬系統(tǒng),成為不公平的源頭。

            二、如何實(shí)現(xiàn)公平的薪酬體系

            其實(shí),這些種種的“不公平”現(xiàn)象歸結(jié)起來,都是薪酬與職位職責(zé)、績效表現(xiàn)、能力資歷不相匹配的結(jié)果。因此,在美世咨詢公司著名的人力資源管理模型 3P模型中,職位、績效、能力是共同決定薪酬的三個(gè)因素。

            按崗位付薪,是一個(gè)內(nèi)部公平的薪酬系統(tǒng)最基本的條件。在這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中,包含了職責(zé)澄清、職位評(píng)估和職位薪資三個(gè)部分。

            職責(zé)澄清也就是對(duì)職位在組織中的位置、設(shè)立職位的目的、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)、內(nèi)外部溝通網(wǎng)絡(luò)以及對(duì)該職位任職資歷、能力的規(guī)范描述,通常會(huì)使用職位說明書等類似的管理工具。職位說明書是規(guī)范描述職位分析結(jié)果的工具,具有統(tǒng)一規(guī)范的格式,寫法也很有講究,尤其是在職責(zé)描述欄里動(dòng)詞的選用,將決定在整個(gè)任務(wù)中該職位承擔(dān)的職責(zé)范圍。在這里要強(qiáng)調(diào)的是職位說明書并非是人力資源部門或直線管理者強(qiáng)加給任職者的,而是應(yīng)由管理者和任職者雙方溝通后達(dá)成一致的結(jié)果。雙方一致認(rèn)定的職責(zé),是公平、滿意的薪資給付的前提。

            當(dāng)然,職位說明書除了作為崗位薪酬的最主要依據(jù)之外,還可以作為招聘、業(yè)績管理和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的輔助工具。

            職位說明書上都會(huì)對(duì)職位名稱有一個(gè)明確,例如XX部經(jīng)理,XX部主管等,有很多企業(yè)都是利用這些抬頭來定薪的,即經(jīng)理作為一個(gè)薪資等級(jí),主管作為一個(gè)薪資等級(jí)等。但這只是較為粗略的做法。為了更加精確的衡量職位之間的重要度差別,區(qū)分此經(jīng)理與彼經(jīng)理之間應(yīng)當(dāng)存在的薪酬差異,尤其是級(jí)別之間的合理薪酬差距,必須對(duì)職位進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估。

            職位評(píng)估是針對(duì)職位的一些重要因素進(jìn)行抽象后,再給予量化的分析與評(píng)定。在企業(yè)進(jìn)行職位評(píng)估時(shí),而應(yīng)以組織結(jié)構(gòu)圖為基礎(chǔ),職位說明書為對(duì)象,以保證評(píng)估的公平性。評(píng)估時(shí),可以借鑒已經(jīng)成熟的職位評(píng)估系統(tǒng),也可以自己開發(fā)系統(tǒng),或干脆采用“德爾菲法”成立評(píng)估專家團(tuán)進(jìn)行背對(duì)背打分,對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估。美世咨詢公司采用的職位評(píng)估系統(tǒng)是自行研發(fā)的工具,是根據(jù)數(shù)千家公司的評(píng)估測(cè)試結(jié)果,由近百位高級(jí)咨詢師與人力資源管理專家通過研究分析而總結(jié)的方法。經(jīng)過了三個(gè)版本的升級(jí),目前應(yīng)用的這個(gè)系統(tǒng)僅有四個(gè)評(píng)估因素,十個(gè)維度,在保證評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性的前提下,從使用者出發(fā),力求簡便、易學(xué)、易用,并且已經(jīng)有成熟的軟件作為評(píng)估操作工具。

             三、在具體實(shí)施職位評(píng)估時(shí),有幾點(diǎn)注意事項(xiàng):

            1、成立評(píng)估委員會(huì)進(jìn)行公平評(píng)估,并保證評(píng)估工作的推行;

            2、一定是評(píng)估“職位”而非“任職者”;

            3、挑選有代表意義的典型職位進(jìn)行評(píng)估,以免特殊職位的一些非普遍因素?cái)_亂整個(gè)系統(tǒng);

            4、評(píng)估職位應(yīng)由上而下;

            5、任何人不能評(píng)估自己的職位;

            6、評(píng)估結(jié)果應(yīng)通過內(nèi)部平衡性檢驗(yàn)

            按照評(píng)估結(jié)果給職位進(jìn)行排序和部門之間的職位匹配圖的檢驗(yàn)達(dá)到平衡以后,評(píng)估結(jié)果應(yīng)取得最高管理人/層的批準(zhǔn)方可推行。

            在取得職位評(píng)估結(jié)果以后,劃分出職位級(jí)別,就可以模擬內(nèi)部的薪酬曲線了。此時(shí)一般參照的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè),一個(gè)是企業(yè)本身的付薪能力,二是市場(chǎng)的薪酬水平。由于整個(gè)人才市場(chǎng)的開放程度越來越高,在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理時(shí)必須更多地考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素。因此建議企業(yè)在制定薪酬政策的時(shí)候要考慮市場(chǎng)水平,作出合理的定位。配合薪酬調(diào)研回歸曲線,如果企業(yè)定位在中高線(75分位),理論上講,該薪酬水平可以吸引市場(chǎng)上75%的人才。在這里有四點(diǎn)需要注意:

             1、回歸曲線上的點(diǎn)不是真實(shí)薪酬數(shù)值,它是為了企業(yè)能夠使薪酬等級(jí)平滑而用指數(shù)公式模擬回歸的結(jié)果;

             2、企業(yè)內(nèi)部的薪酬曲線應(yīng)當(dāng)是等比曲線,而不是等差直線,這樣才可以整條曲線上各個(gè)點(diǎn)的導(dǎo)數(shù)相等,以保持公平和激勵(lì)性。舉個(gè)例子,基本薪資是1000元時(shí),調(diào)薪100元是有激勵(lì)性的;而當(dāng)基本薪資是10000元時(shí),調(diào)薪100元是沒有激勵(lì)意義的。所以薪酬曲線應(yīng)呈等比數(shù)列上升,而非等差數(shù)列。按照美世咨詢?cè)谥袊?年的薪酬調(diào)研結(jié)果,通常這個(gè)等比數(shù)列的上升率為15%左右。少數(shù)激進(jìn)型的企業(yè)可以達(dá)到30%.

            3、薪酬級(jí)別應(yīng)是一個(gè)范圍,而不是一個(gè)點(diǎn),否則就無法體現(xiàn)不同的任職者在同樣崗位上的差異了。通常薪酬范圍的差距為50%,也就是說同一級(jí)別最高薪酬水平是最低水平的1.5倍。

            4、薪酬級(jí)別之間應(yīng)當(dāng)有部分重疊,以為任職者提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì):升職或提升能力。而且也利于企業(yè)向超過或低于崗位要求的任職者給予適當(dāng)?shù)男劫Y(并不是總能找到恰好符合職位要求的人員的)。重疊過少容易引起官本位現(xiàn)象;重疊過多則不利于鼓勵(lì)任職者承擔(dān)更多的責(zé)任。一般重疊不超過3個(gè)級(jí)別是一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。

            隨著人力資源與薪酬管理的發(fā)展,越來越強(qiáng)調(diào)寬幅薪酬制度。可以把以前窄幅薪酬政策中2個(gè)甚至3個(gè)級(jí)別合并起來,成為新的寬幅級(jí)別。在寬幅管理中,將對(duì)職位本身的強(qiáng)調(diào)逐漸向個(gè)人能力轉(zhuǎn)移,而這將是美世的3P薪酬管理模型中的“為能力付薪”的討論范疇,在此就不贅述了。

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