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        招募甄選

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        如何讓面試者露出本來面目

        發(fā)布時間:2013-09-09 10:28:13

        點擊數(shù):65861 次

        招聘時,應聘者大都嚴陣以待,如何揭下面試者的偽裝,真正地了解面試者的真面目呢?筆者建議以下六點,相信會對HR有所幫助。

        一、仔細分析應聘者提供的那份簡歷,無論其簡明扼要還是事無巨細詳盡與否,都請觀察:

        1、從出生到今天,他的簡歷時間表是否全部能對接上,對于對接不上的地方要多問問題,這些地方往往是對方弱點所在,嚴重的是說謊之處;

        2、采用請教詢問對方簡歷中描述的主要業(yè)績的關鍵細節(jié)點(重要)和實操微不足道之處(不重要)進行復核,如果應聘者描述歷歷在目,則簡歷為真,如果言辭閃爍,語焉不詳,甚至牛頭馬面,則簡歷為虛構;

        3、簡歷中尤其要追問其失敗或不如意之處,目的不是刺激打擊他好降低聘請工資,而是觀察其是否總結了經驗教訓,有了進步,尤其要觀察其是否具有誠實的自我認識和實事求是的態(tài)度。

        二、注意對方的形體語言和口頭語言表現(xiàn):

        1、留意對方說話時的眼神,眼神游離不定,多是說謊或自信心不足的表現(xiàn);

        2、留意其穿著打扮中的細節(jié),如頭發(fā)造型、皮鞋整潔度、辦公包外觀、指甲等處,即可印證其自我介紹的個性真實度;如頭發(fā)明顯剛剛整理過,但皮鞋卻有灰塵,即表明該同志只是為了面試才如此收拾自己;

        3、觀察其說話時面部的表情是否與其說話的內容完全吻合,吻合為真,否則只是在說臺詞;

        4、觀察其說話語氣、語調、語速情況,凡是你聽起來過快或過慢的語速,都是對方緊張或需要現(xiàn)場思考才能回答的問題;

        5、留意其語言風格,如果整個過程語言風格始終如一,則此人多數(shù)為真實自我表現(xiàn),如果前后差異較大,則此人善于偽裝,不夠誠實;

        6、留意其重復使用的語氣助詞,刻意表現(xiàn)的人往往會不經意下意識地冒出幾句本來面目的口頭禪,包括臟話,或“我告訴你,”“你錯了”,這些細節(jié)也能幫助你認識此人的能力和人品特征。

        三、出其不意地問一些他原來不可能有準備的專業(yè)問題或非專業(yè)但相關的問題,觀察其現(xiàn)場反應如何。

        我在1993年本科畢業(yè)被華潤招聘時就被其將一軍:你怎么看待國有企業(yè)的所有制問題。這在當時是個敏感的大學術問題,其他七八個同學談的不著邊際,我因為本身比較有思想所以一下顯得比較突出。

        四、根據(jù)需要設定不同的招聘氣氛,這是我個人的獨到經驗。

        現(xiàn)場氣氛其實相當重要,許多人不重視。你可以根據(jù)不同的崗位需要來給應聘者設定相應的招聘氣氛。如,你要招的是業(yè)務員,那你就可以給他設置一個高壓力的環(huán)境氣氛,如五個人與他隔著桌子面對面,以車輪戰(zhàn)術對他進行高強度甚至攻擊性面試,看他有無勇氣、決心、智慧跟你斗智,如果有,那他就是個好業(yè)務員。因為勇敢面對并渴望戰(zhàn)勝困難就是一個優(yōu)秀業(yè)務人員的關鍵特質。我個人比較喜歡為應聘者創(chuàng)造一種高度放松的輕松愉快的面試氣氛,做法很簡單:選擇座位時請他坐到我的直角另一面來,而非面對面,然后給他倒上茶,說點輕松的題外話,如問問過來方便否等等,然后以一種滲透方式慢慢進入話題,目的就是讓對方完全放松,因為人在松馳狀態(tài)時表現(xiàn)最真實,容易把你當朋友,不自覺地忘記了自己是在爭取一份工作,如此就少了許多做秀成分。結果,你客氣地送他走了,你對他也就有了一個比較正確全面的認識。

        五、招聘者關鍵的還要學會誘導式談話技巧。

        怎么回事?就是要自己先有計劃,自己默默無形地掌控著全局,引導別人把真實想法和情況說出來,自己說話要少而精,語氣要友好和溫和,盡量讓別人多說,而不是自己在那教導別人。我見過的人多了,有的還是公司里面的高手,但在招聘或訪問別人時仍然毛病多多,典型如下:

        1、應聘者還沒說完一個情況,他就開始插話,打斷對方表述;

        2、應聘者剛剛說完一個情況,他就開始大篇幅地評論,對方只好洗耳恭聽,結果從應聘者那能夠得到的信息少得一蹋糊涂;

        3、被對方掌控局面,對方滔滔不絕,自己忘記了是在面試別人;

        4、其他,等等,不一而足。

        六、最后一點,一次成功的招聘,還有一個關鍵點。

        那就是請你也把自己公司的真實情況告訴對方,尤其是告訴他如果進來以后,會面對哪些困難,會得到哪些幫助。即也要自報家門情形,讓對方有個基本準確的判斷。

        人力資源經理或各個部門經理,如果遵循以上幾條建議,招聘成功必須可大幅度上升。

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